Termos e Condições
Bem-vindo à Casas Vale do Laboreiro.
Por favor, leia atentamente os nossos termos e condições antes de efetuar uma reserva ou realizar uma compra.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir estes termos.
Política de Devoluções – Boxes de Produtos Alimentares
Devido à natureza alimentar e, em alguns casos, perecível dos produtos incluídos nas boxes comercializadas pela Casas Vale do Laboreiro, não são aceites devoluções após a entrega da encomenda, exceto em situações de produto defeituoso ou danificado durante o transporte.
Caso a encomenda apresente qualquer anomalia, o cliente deverá entrar em contacto no prazo máximo de 48 horas após a recepção, enviando fotografias que comprovem o defeito ou dano verificado.
Após análise e validação da situação, a Casas Vale do Laboreiro procederá, conforme o caso, à substituição do produto ou ao reembolso do valor correspondente.
Não são aceites devoluções por motivos de preferência pessoal, nem são aceites trocas de produtos alimentares.
Política de Cancelamento – Casas Vale do Laboreiro (Alojamento)
O cancelamento de reservas efetuadas nas Casas Vale do Laboreiro está sujeito às seguintes condições:
• O valor pago será reembolsado na totalidade para cancelamentos efetuados até 14 dias antes da data de entrada.
• Para cancelamentos efetuados até 7 dias antes da data de entrada, será efetuado um reembolso parcial, em percentagem a definir conforme as condições específicas da reserva.
• Para cancelamentos realizados nos 7 dias que antecedem a data de entrada, ou em caso de não comparência, não haverá lugar a reembolso.
Estas condições aplicam-se salvo indicação expressa em contrário no momento da reserva.
Métodos de Pagamento – Casas Vale do Laboreiro
A Casas Vale do Laboreiro disponibiliza os seguintes métodos de pagamento para garantir uma experiência de compra simples e segura:
• Cartões de débito e crédito
• MB Way
• Transferência bancária imediata
Todos os pagamentos são processados de forma segura. A encomenda ou reserva apenas será considerada confirmada após a boa recepção do respetivo pagamento.